DOCUMENTO LEGAL

Termos de Uso

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso da plataforma Wilco (wilco.app.br e o aplicativo associado). Ao criar uma conta ou usar o Wilco, você concorda com o que está escrito aqui.

1. O que é o Wilco

O Wilco é um sistema de gestão para operadores de aviação executiva: logbook de voo, jornada e escala de tripulantes, controle financeiro e de despesas, manifesto de peso e balanceamento, treinamentos e validades. Cada organização contrata um plano (Tripulante, Piloto Gestor ou Operação Completa), com 30 dias de teste gratuito (60 para quem chega pela indicação de um colega), sem necessidade de cartão de crédito nesse período.

2. Quem pode usar

O Wilco é destinado a operadores de aviação e aos profissionais que eles convidam para a plataforma (pilotos, tripulantes, equipe administrativa). Quem cria a conta da organização declara ter poderes para representá-la e para inserir os dados operacionais e das pessoas convidadas.

3. Assinatura e pagamento

• Os planos e valores vigentes são sempre os exibidos dentro do próprio Wilco no momento da contratação ou renovação — não em capturas de tela ou conversas antigas.
• Pagamentos são processados via cartão de crédito ou PIX, através do Asaas.
• Nenhuma cobrança recorrente é criada antes da confirmação do primeiro pagamento.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo obrigação legal em contrário.
• Cobranças em atraso podem levar à suspensão do acesso após aviso prévio por e-mail.

4. Seus dados são seus

Os dados operacionais que você insere no Wilco — voos, escalas, despesas, manifestos, currículo dos tripulantes — pertencem à sua organização, que decide sobre eles; o Wilco os trata em nome dela, como descrito na Política de Privacidade. Você pode pedir exportação ou eliminação a qualquer momento, respeitados os prazos de guarda: os PDFs da escala publicada e da executada e o registro dos e-mails de escala ficam guardados por 5 anos (RBAC 117.19(e)), mesmo se a operação for excluída, e as cópias de segurança mensais do banco de dados são mantidas por 5 anos.

5. Responsabilidade sobre a operação

O Wilco é uma ferramenta de organização e controle — ele não substitui o manual de voo da aeronave (AFM), os manuais da operação, nem o julgamento profissional do piloto em comando ou do responsável técnico. Dados como peso e balanceamento, horas de voo e validades são inseridos pela própria operação ou por quem ela autoriza; a conferência desses dados contra a documentação oficial da aeronave e as normas da ANAC continua sendo responsabilidade da operação, não do Wilco.

6. O que você se compromete a não fazer

• Inserir dados de pessoas ou aeronaves sem autorização para isso.
• Tentar acessar dados de outra organização ou contornar o isolamento entre operadoras.
• Usar a plataforma para fins ilegais, ou de forma que sobrecarregue ou comprometa sua segurança.
• Revender ou redistribuir o acesso ao Wilco sem autorização por escrito.

7. Disponibilidade do serviço

Fazemos o possível para manter o Wilco no ar de forma contínua, com cópia diária automática do banco de dados (mantida por 60 dias; a do dia 1º de cada mês, por 5 anos). Ainda assim, manutenções programadas, falhas de provedores externos (hospedagem, banco de dados, pagamento) ou eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária. Nesses casos, não respondemos por perdas indiretas decorrentes da indisponibilidade, além de nos empenharmos em restabelecer o serviço o quanto antes.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca Wilco, o layout e o código-fonte da plataforma pertencem à S T Y ALBUQUERQUE. A assinatura dá a você o direito de uso do serviço — não a propriedade do software.

9. Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo suporte. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de descumprimento destes termos, uso indevido ou inadimplência não regularizada após aviso, sempre buscando avisar com antecedência razoável quando possível.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar este texto conforme o Wilco evolui. A data no topo da página sempre mostra a versão mais recente. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail a quem tem conta ativa.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Manaus/AM para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Fala com a gente

Dúvidas sobre estes termos: suporte@wilco.app.br.